Resumo

Embora sejam utilizados vários métodos para fazer a avaliação de projectos de investimento em SI/TI, não existe um método exacto na análise de projectos de investimento na área das tecnologias de informação. Neste artigo é apresentada uma análise descritiva dos métodos e indicadores de análise económico-financeiros na área das tecnologia s de informação, procurando contribuir com algumas sugestões para minimizar a dificuldade da sua análise. A tradicional análise custo-benefício, sendo o método mais utilizado, também a presenta algumas limitações, uma vez que existem limites económico-financeiros que condicionam a sua análise, como sejam a dificuldade de identificação dos benefícios intangíveis. Finalmente é também apresentada uma metodologia de investigação que procura responder à questão: como é que as empresas analisam os seus projectos de investimento em SI/TI, que resultados obtêm e que dificuldades enfrentam.

Palavras chave

análise custo-benefício, planeamento estratégico de sistemas de informação, análise de sistemas, análise de investimentos, gestão tecnológica.

 

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